Stai navigando con un browser obsoleto. per favore aggiorna il tuo browser per migliorare la tua esperienza e la tua sicurezza.

Customer Service Agent - Dutch Speaker

Treatwell

Amsterdam, NL
  • Job Type: Full-Time
  • Function: Technical/Customer Support
  • Industry: Software and Data
  • Post Date: 08/04/2022
  • Website: treatwell.com/
  • Company Address: London, United Kingdom

About Treatwell

Transforming the way the hair and beauty community and their clients connect.

Job Description

Customer Experience Specialist

Als Customer Experience Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en salon partners en beantwoord je vragen via de telefoon en email. Je bent een expert in het reilen en zeilen van Treatwell en je weet dan ook precies wat je moet antwoorden op iedere vraag die je krijgt. Je staat klanten gemakkelijk te woord en beantwoord een breed scala aan vragen zoals hoe je onze salon software gebruikt tot aan het bieden van een passende oplossing voor iemand die niet tevreden was over zijn/haar behandeling.

Je werkt efficiënt en je bent in staat om veel verschillende taken tegelijkertijd uit te voeren terwijl je altijd positief en vriendelijk blijft in iedere interactie die je hebt met onze klanten. Je rapporteert aan onze Customer Experience Manager en bent werkzaam in een internationale omgeving waarbij je 40 uur werkt met werkdagen van maandag t/m vrijdag.

Over jou

  • Sterke communicatie vaardigheden in taal en geschrift in zowel Nederlands als Engels
  • Oog voor detail terwijl je een zekere snelheid in je werk behoud
  • Sterk georganiseerd, je kunt goed je dag structureren en behaalt doelen en targets
  • Je bent positief ingesteld, pro-actief en je neemt ownership voor het werk wat je doet
  • Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen van maandag t/m vrijdag

Sollicitatie procedure

Na screening van de CV’s en motivatiebrieven zullen we als eerste stap een aantal kandidaten uitnodigen voor een telefonisch interview. Gevolgd door twee online interviews, waarbij we je vragen om ook een korte schrijf assessment te doen.

Over Treatwell

Hi, wij zijn Treatwell.

Europa’s grootste boekingsplatform voor de haar- en beautyindustrie. We zijn een (groeiend) team van 500 gepassioneerde en getalenteerde mensen uit heel Europa, met de slimste salonsoftware uit de beautyindustrie. We werken samen met meer dan 31,000 salons in 13 landen en verwerken iedere maand meer dan 4 miljoen boekingen. Ennn… breathe.

Maar we zijn er nog lang niet, want het is onze missie om de haar- en beautyindustrie volledig te digitaliseren.

Klinkt dit interessant? Dan hebben we misschien wel de rol voor jou.

We’ll treat you with:

  • 28 vakantiedagen plus feestdagen
  • Maandelijkse Treatwell voucher van 40 EUR zodat je jezelf lekker in de watten kunt leggen
  • Een gunstige pensioenregeling bij de start van je tweede contract
  • Learning & development budget zodat je jezelf kunt ontwikkelen samen met je team
  • Een gunstige pensioenregeling bij de start van je tweede contract
  • Een dynamische werkomgeving met Friday drinks en veel andere gezellige feestjes, zodra het weer kan
  • Een uitdagende baan bij 1 van de snelst groeiende bedrijven in Europa
  • Hele leuke collega’s die wel van wat gezelligheid houden
  • Slechts op 5 minuten loopafstand van Amsterdam Centraal Station

Gelijke kansen

Treatwell is een ‘Open to All’ werkgever en heet iedereen van harte welkom in het team. We doen er alles aan om, indien nodig, redelijke aanpassingen van het wervingsproces door te voeren. Voeg eventuele aanpassing verzoeken toe aan je sollicitatie.

The ecosystem supporting innovation in Italy

The user acknowledges that the service offered by CDP Venture Capital SGR S.p.A. through this website is solely intended to facilitate contact between hiring companies and individuals interested in the offered job opportunities. It is understood that no relationship of any kind will arise between CDP Venture Capital SGR S.p.A. and the users and that CDP Venture Capital SGR S.p.A. shall remain entirely extraneous to any relationship between the user and the companies and to any liability which should arise from such relationship whether or not connected in any way to the use of this website.