Stai navigando con un browser obsoleto. per favore aggiorna il tuo browser per migliorare la tua esperienza e la tua sicurezza.

Chief of Business Operations

Weschool

Milan, IT
  • Job Type: Full-Time
  • Function: Operations
  • Industry: Education
  • Post Date: 01/13/2022
  • Website: weschool.com
  • Company Address:

About Weschool

Developer of an online learning platform designed to serve the students at free of cost. The company's learning platform offers to study online and acquire knowledge and skills with friends and upload lessons in audio, video, and text formats, enabling learners to learn in an enhanced and more engaging manner.

Job Description

Stiamo cercando un/una Chief of Business Operations che, insieme al suo team, disegni, implementi, e supervisioni i processi di tutte le nostre operation di pre-sales, sales, post-sales e delivery.

Il Chief of Business Operations gestirà:

  • I processi e la journey dei clienti B2B che acquistano licenze della nostra piattaforma (dal pre-sales all’assistenza tecnica, dal ​​customer success strategy al rinnovo), inclusa la gestione diretta dei clienti e del fatturato
  • Il CRM di WeSchool: dal disegno dei flussi informativi in arrivo dalle altre business unit, all’implementazione del CRM, fino alla valorizzazione cross-team della base di dati, all’integrazione con gli altri processi e all’esposizione di dashboard a partner e clienti
  • I flussi di onboarding, delivery e customer success degli utenti Scuola e Università (abbiamo attualmente a bordo 2 milioni di studenti e 233.000 docenti), inclusa l’assistenza tecnica, collaborando con i team WeSchool che si occupano di Media (acquisizione traffico in ingresso), UX e Prodotto
  • I processi corporate in ambito people (onboarding, formazione, offboarding), finance (integrazione del controllo di gestione nei processi di tutti i team), IT security e legal, di concerto con le rispettive business unit
  • Il beta testing e la quality assurance degli sviluppi software e delle nuove funzionalità create dal team Engineering

REQUISITI

Sono fondamentali:

  • Profilo quantitativo e manageriale focalizzato sui risultati con esperienza nella gestione di un team di almeno dieci persone
  • Solida esperienza nella vendita o nella gestione di processi di vendita B2B in industry digital, consulenza, media o formazione
  • Solida esperienza nel disegno, gestione ed evoluzione di processi di delivery in industry digital, media o formazione, idealmente su processi di pre-sales, post-sales e customer success
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Buone conoscenze di digital marketing B2C, e in particolare in ambito Social Media Marketing, SEO e Web Analytics
  • Passione per il digital e per il mondo dell'Education, della scuola e/o della cultura e competenze “hands-on” sui flussi descritti in questo annuncio

COSA TI PUOI ASPETTARE DA NOI

  • Un ambiente di lavoro giovane (età media, 28 anni), multiculturale (ingegneri, pedagogisti, umanisti, designer), con colleghi mission-oriented… e in cui lavorare vuol dire divertirsi. Non sempre, per carità... però succede abbastanza spesso!
  • Un salario competitivo e un inquadramento da quadro o dirigente. Stock option dal secondo anno in avanti
  • Orari flessibili e lavoro “smart”: 3 giorni di lavoro settimanale in ufficio e 2 giorni da remoto

CHI SIAMO

WeSchool è l’azienda EdTech leader in Italia nell’innovazione della didattica in scuole, università e aziende.

Con 2 milioni di studenti e 230 mila docenti, WeSchool promuove corsi di formazione per i docenti sulle nuove metodologie didattiche, contenuti per sviluppare le competenze del terzo millennio e una piattaforma collaborativa per potenziare l’insegnamento in aula. Durante il lockdown WeSchool, unica italiana tra le tre piattaforme suggerite dal Ministero dell’Istruzione, ha permesso ogni giorno a più di un milione di studenti e docenti delle scuole secondarie di non interrompere la continuità didattica.

WeSchool lavora con le più importanti aziende italiane nei settori banking, telco, energy e publishing, con le quali sviluppa progetti per il mondo della scuola.

Nel 2020 WeSchool ha chiuso un investimento Round A a cui hanno partecipato P101, Azimut, CDP e TIM.

Lo spirito e i capisaldi che uniscono il nostro team sono la sana ambizione di creare un business digitale dirompente e la passione per i contenuti e per il mondo Education, che crediamo abbia un impatto sociale fondamentale sulle prospettive della nostra e delle future generazioni.

The ecosystem supporting innovation in Italy

The user acknowledges that the service offered by CDP Venture Capital SGR S.p.A. through this website is solely intended to facilitate contact between hiring companies and individuals interested in the offered job opportunities. It is understood that no relationship of any kind will arise between CDP Venture Capital SGR S.p.A. and the users and that CDP Venture Capital SGR S.p.A. shall remain entirely extraneous to any relationship between the user and the companies and to any liability which should arise from such relationship whether or not connected in any way to the use of this website.